Algemene voorwaarden

DEEL 1: ALGEMENE VOORWAARDEN

(deel 2 : Algemene voorwaarden voor het opleidingsaanbod vindt u onder deel 1)

Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van Deboes HR Consultancy bv met maatschappelijke zetel te Houtheide 43, 3150 Haacht en ingeschreven in de K.B.O onder nummer BE0759.810.896. (Hierna: “HR voor KMO's”). 

ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten aangeboden door HR voor KMO’s uitgezonderd het opleidingsaanbod. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.

ARTIKEL 2 – OFFERTES

Onze offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen werden aanvaard door de Klant. Offertes krijgen pas rechtsgeldigheid als overeenkomst door ondertekening van de offerte door de Klant én door ons. De samenwerking kan ook schriftelijk worden vastgelegd in een meer gedetailleerde overeenkomst. In dat geval primeren de bepalingen van de overeenkomst op de bepalingen van deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons bovendien het recht voor om bepaalde opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

Offertes en aanbiedingen vermelden alle prijzen exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. In geval van meerwerk dat meer dan 10% van de overeengekomen prijs overschrijdt, zal HR voor KMO’s voorafgaandelijk aan de uitvoering de Klant hiervan op de hoogte brengen.

ARTIKEL 3 – PRIJS EN BETALING 

De prijs voor onze goederen/diensten is deze vermeld op de offerte.

Al onze facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na verzending, behoudens indien de offerte een andere termijn bepaalt. Indien wij een voorschot vragen zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot.

Bij niet-betaling van de factuur binnen de voorziene betalingstermijn zijn wij gerechtigd om onze werkzaamheden met onmiddellijke ingang op te schorten tot op het moment dat de Klant al zijn verplichtingen is nagekomen. HR voor KMO’s kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan op dat moment. Indien na rappel de Klant in gebreke blijft de geleverde diensten en/of producten te betalen of op een of andere manier zijn verplichtingen niet is nagekomen, kunnen wij, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een deel van of de volledige overeenkomst opzeggen, door melding aan de klant via een eenvoudige aangetekend schrijven. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen.

Daarnaast is de Klant voor iedere vertraging in de betaling vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand en zulks onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 250 euro als schadebeding, dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en bovenop de hoofdsom, de verwijlinteresten, innings-, aanmanings-, vervolgingskosten en onkosten ten gevolge van tijdverlies en gerechtelijke of juridische kosten. Dit schadebeding doet geen afbreuk aan de verplichting de bedongen verwijlintresten te betalen.

Betwistingen dienen binnen de drie (3) werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan ons kenbaar gemaakt te worden op straffe van onontvankelijkheid.

ARTIKEL 4 - DUUR VAN DE OVEREENKOMST EN BEËINDIGING

Onze overeenkomsten kunnen worden aangegaan en eventueel opgezegd zoals beschreven in onze offertes en/of in de overeenkomst. De overeenkomst kan ten alle tijde door ons eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst worden beëindigd ingeval de Klant zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt, in geval de klant zijn facturen niet voldoet of in geval van enige andere ernstige tekortkoming aan de overeenkomst in hoofde van de Klant zonder dat in hoofde van de Klant énig recht om schadevergoeding zou ontstaan.

ARTIKEL 5 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en al onze communicatie in het algemeen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.

Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.

Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag de klant bijvoorbeeld onze tekeningen, foto’s, namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 6 – VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY

HR voor KMO’s verbindt zich ertoe om enige (bedrijfs-)informatie van de Opdrachtgever die als vertrouwelijk zou kunnen beschouwd worden, vertrouwelijk te behandelen.

HR voor KMO’s is de Verantwoordelijke voor de Verwerking van uw persoonsgegevens en zal deze verwerking verrichten conform haar privacy policy.

Indien HR voor KMO’s als verwerker van persoonsgegevens optreedt voor de Klant, gelden onze Verwerkersvoorwaarden.

ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID

HR voor KMO’s is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (zoals bv. gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie) waarvan het in deze voorwaarden haar aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft bepaald. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken in de producten en/of geleverde diensten veroorzaakt door normale slijtage, abnormale of ongeschikte opslag-en gebruiksvoorwaarden en enige daad, nalatigheid of fout van de klant. Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de gevallen van opzet of grove nalatigheid en zal in alle gevallen beperkt zijn tot het bedrag van de voor die bestelling bedongen prijs (excl. BTW).

ARTIKEL 8 - OVERMACHT

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij o.m. (niet-limitatief): stakingen, onverwachte files, ongevallen op de Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…

ARTIKEL 9 – NIETIGHEID EN VOLLEDIGHEID

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en ons, met betrekking tot de erin opgenomen materie.

Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.

ARTIKEL 10 - BEVOEGDHEID EN TOEPASSELIJK RECHT

Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit onze offertes en/of overeenkomsten. In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.

=========================================================================================================================================

DEEL 2 : ALGEMENE VOORWAARDEN OPLEIDINGSAANBOD

Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van Deboes HR Consultancy bv met maatschappelijke zetel te Houtheide 43, 3150 Haacht en ingeschreven in de K.B.O. onder nummer BE0759.810.896. Beide handelsnamen “HR voor KMO’s” en “KMO Academy” vallen onder deze voorwaarden.

Artikel 1 : Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing bij het aankopen van een opleiding aangeboden door HR voor KMO’s en gelden met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant. Met de term “Klant” verwijzen we naar elke persoon of entiteit die zich inschrijft voor onze opleidingen of interesse toont om gebruik te maken van onze opleidingen.

HR voor KMO’s richt zich uitsluitend op een professioneel publiek, waarbij  consumenten zoals omschreven in het Wetboek Economisch recht uitgesloten zijn. Door de inschrijving en het accepteren van deze Algemene Voorwaarden verklaart de Klant te handelen in een hoedanigheid dat niet voldoet aan de omschrijving van consument in de zin van het Wetboek Economisch Recht.

Artikel 2 : Inschrijving

De Klant kan zich inschrijven voor opleidingen zoals vermeld op onze website met volgende URL: www.hrvoorkmos.be. De details per opleiding zijn terug te vinden op de website zoals de locatie, duur, datum, het maximaal aantal deelnemers en de prijs.

Inschrijven is uitsluitend mogelijk door het inschrijvingsproces te volgen, dat start bij de knop “Inschrijven” op onze website. Na betaling van de opleiding, ontvangt de Klant een inschrijvingsbevestiging per mail en als bijlage de bijhorende factuur. Indien de Klant problemen zou ondervinden bij het online inschrijven, is inschrijven ook mogelijk door een mailtje te sturen naar info@hrvoorkmos.be.

Artikel 3 : Opleiding

Na het ontvangen van de inschrijvingsbevestiging en betaling van de factuur kan de Klant deelnemen aan de opleiding zoals bepaald in de inschrijvingsbevestiging.

De opleiding kan op locatie, online of in hybride vorm plaatsvinden. HR voor KMO’s heeft het recht om de trainer(s) of docent(en) te wijzigen en om de locatie of uitvoering (klassikaal/online) van de opleiding te wijzigen.  De Klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en dergelijke wijzigingen geven de Klant evenwel geen automatisch recht om de opleiding te annuleren.

Artikel 4 : Prijs en betaling 

De prijs voor onze opleidingen staan vermeld op onze website en zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen door HR voor KMO’s te allen tijde gewijzigd worden. De toepasselijke prijzen zijn diegene die gelden op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst door de inschrijving van de Klant en het verzenden van de inschrijvingsbevestiging door HR voor KMO’s. De betaling gebeurt bij het voltooien van de inschrijving door middel van onze online boekingstool. Zonder betaling wordt de inschrijving niet bevestigd en ontvangt de Klant dus ook geen inschrijvingsbevestiging.

De betaling van de factuur moet gebeuren uiterlijk op de op de factuur vermelde vervaldag en in elk geval vóór aanvang van de opleiding waarop de factuur betrekking heeft. Betwistingen dienen gemotiveerd binnen de drie (3) werkdagen na verzending van de factuur per mail aan ons kenbaar gemaakt te worden, zo niet is de factuur onbetwist.

Bij vertraging in de betaling vanaf de vervaldag van de factuur is, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand en dit onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100 euro als schadebeding, zonder voorafgaande ingebrekestelling en bovenop de hoofdsom, de verwijlinteresten, innings-, aanmanings-, vervolgingskosten en onkosten ten gevolge van tijdverlies en gerechtelijke of juridische kosten. Dit schadebeding doet geen afbreuk aan de verplichting de bedongen verwijlintresten te betalen.

Artikel 5 : Intellectuele Eigendom

Onze website, logo’s, teksten, foto’s  en al onze communicatie in het algemeen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze leveranciers of andere rechthebbenden liggen. Onze opleidingen en cursusmaterialen zijn eveneens beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Door deelname aan de opleiding verkrijgt de Klant een beperkte gebruikslicentie om de cursusmaterialen uitsluitend voor eigen persoonlijke doeleinden te gebruiken. De Klant mag onze cursusmaterialen niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Bovendien zal de Klant, zonder voorafgaande toestemming van HR voor KMO’s, aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze, gebruikte casestudies,….

Artikel 6 : Annulatievoorwaarden

Inschrijvingen voor opleidingen kunnen enkel schriftelijk geannuleerd worden tot 8 dagen vóór de startdatum van de opleiding door het verzenden van een mail naar info@hrvoorkmos.be. De datum waarop HR voor KMO’s de schriftelijke annulering van de Klant ontvangt, is de datum die geldt voor de onderstaande annulatievoorwaarden.

Bij tijdig annuleren heeft de Klant de keuze tussen één van volgende opties:

• Een terugbetaling van 100% van het betaalde bedrag bekomen;
• Dezelfde opleiding op een andere datum volgen of een andere opleiding kiezen. Voor zover de Klant een andere opleiding kiest die duurder is dan de eerder aangekochte opleiding, zal de Klant het saldo dienen bij te betalen.

Inschrijvingen die binnen de 8 dagen voor de startdatum geannuleerd worden dienen schriftelijk gemeld te worden door het verzenden van een mail naar info@hrvoorkmos.be. De datum waarop HR voor KMO’s de schriftelijke annulering van de Klant ontvangt, is de datum die geldt voor de onderstaande annulatievoorwaarden.
Bij annulaties minder dan 8 dagen voor de aanvang van de opleiding heeft de Klant de keuze tussen één van volgende opties :

• Dezelfde opleiding op een andere datum volgen of een andere opleiding kiezen. Voor zover de Klant een andere opleiding kiest die duurder is dan de eerder aangekochte opleiding, zal de Klant het saldo dienen te betalen.
• Het betaalde bedrag blijft verschuldigd, er is geen enkele terugbetaling mogelijk.

De Klant heeft altijd de mogelijkheid om een andere persoon van dezelfde onderneming de opleiding te laten volgen in geval de ingeschreven deelnemer verhinderd is.

HR voor KMO’s zal alle redelijke maatregelen nemen om de bestelde opleidingen te laten plaatsvinden. Door onvoorziene omstandigheden (bv. ziekte, telecommunicatieproblemen, bedrijfsstoornis, tekortkomingen vanwege leveranciers en docenten van HR voor KMO’s,…) kan HR voor KMO’s genoodzaakt zijn om de opleidingen te annuleren. In deze gevallen kan de Klant zijn inschrijving annuleren of opteren voor deelname aan een volgende sessie van de geannuleerde opleiding. In geval van annulering door de Klant omwille van onvoorziene omstandigheden bij HR voor KMO’s, worden eventueel door de Klant betaalde facturen terugbetaald zonder interest of andere (schade)vergoeding.

Artikel 7 : Vertrouwelijkheid en privacy

HR voor KMO’s verbindt zich ertoe om enige (bedrijfs-)informatie van de Klant die als vertrouwelijk zou kunnen beschouwd worden, vertrouwelijk te behandelen.

HR voor KMO’s is de Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Klant en zal deze verwerking uitvoeren conform haar Privacy Policy.

HR voor KMO’s zou volgende persoonsgegevens kunnen delen met alle deelnemers en trainer(s) of docent(en) van de opleiding aan de hand van een deelnemerslijst: naam, voornaam, functie, bedrijfsnaam en emailadres. Bovendien kan HR voor KMO’s tijdens bepaalde opleidingen beeldmateriaal maken, dat nadien via onze communicatiekanalen gebruikt kan worden. Indien de Klant niet opgenomen wenst te worden in de deelnemerslijst of niet op beeldmateriaal wenst te verschijnen, dient hij/zij dit aan te geven bij inschrijving.                  

Artikel 8 : Aansprakelijkheid

Behoudens de expliciete verbintenissen aangegaan door HR voor KMO’s krachtens de overeenkomst met de Klant, is de aansprakelijkheid van HR voor KMO’s beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. HR voor KMO’s is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals verlies van omzet, winstderving of elke stijging van de algemene kosten.

Indien de aansprakelijkheid van HR voor KMO’s wordt weerhouden, zijn wij er enkel toe gehouden om de opleiding te vervangen en, indien dit niet mogelijk is, de prijs terug te betalen.      

Artikel 9 : Overige bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en HR voor KMO’s.

Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.

Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit onze overeenkomsten. In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.